SITO IN COSTRUZIONE

Definizione

“L'Operatore ai servizi di vendita interviene, a livello esecutivo, nel processo della distribuzione commerciale con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell'applicazione ed utilizzo delle metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere attività relative all'organizzazione del punto vendita, alla cura del servizio di vendita e post vendita, con competenze nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari, nell'organizzazione di ambienti e degli spazi espositivi nella predisposizione di iniziative promozionali.”

Discipline

Discipline

Ore nel triennio

1° anno

2° anno

3° anno

Lingua Italiana

110

40

35

35

Lingua Francese

110

40

35

35

Lingua Inglese

90

40

30

20

Matematica

100

40

30

30

Chimica 

70

30

20

20

Informatica

70

30

20

20

Diritto 

65

20

20

25

Economia

65

20

20

25

Scienze 

60

20

20

20

Religione Cattolica/Snooping 

30

10

10

10

Educazione fisica

30

10

10

10

Diventare operatore alle vendite

190

190

-

-

Confezionamento prodotti\ Allestimento vetrine e spazi espositivi

210

210

-

-

Ruolo professionale

30

10

10

10

Igiene e sicurezza

40

20

10

10

Il sistema azienda

20

20

-

-

I settori merceologici

100

60

-

-

Logistica e gestione del magazzino

100

40

30

30

Contabilità ed amministrazione

70

20

20

30

Tecniche di comunicazione

50

30

20

-

Gli ambienti di lavoro

40

-

20

20

Tecniche di pagamento

60

-

30

30

Marketing

40

-

-

40

Tecniche di vendita

120

-

60

60

Allestimento vetrine

80

40

40

-

Packaging

40

40

-

-

Visual merchandising

80

-

40

40

Customer care e satisfaction

30

-

30

-

Gestione dei reclami

30

-

-

30

E-commerce

50

-

20

30

Microlingua

60

20

20

20

Operare in azienda - STAGE

800

-

400

400

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