Operatore ai servizi di vendita

Istruzione e Formazione professionale

Area: Professionale
Durata: 3000 ore
Finanziamento: Fondo Sociale Europeo
Destinatari: Dopo la terza media

Definizione

L'Operatore ai servizi di vendita interviene, a livello esecutivo, nel processo  della distribuzione commerciale con autonomia e responsabiltà limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività.
La qualificazione nell'applicazione ed utilizzo delle metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere  attività relative all'organizzazione del punto vendita, alla cura del servizio dei vendita e post vendita, con competenze nella realizzazione degli adempimenti amministartvi basilari, nell'organizzazione di ambienti e dgli spazi espositivi nella predisposizione di iniziative promozionali.

Discipline

Discipline Ore nel triennio 1° anno 2° anno 3° anno
Lingua Italiana 110 40 40 30
Lingua Francese 110 40 40 30
Lingua Inglese 90 30 30 30
Matematica 100 40 40 20
Chimica e biologia 60 30 30 -
Informatica 140 40 40 60
Diritto Economia 70 20 20 30
Scienze sociali 40 20 20 -
Religione Cattolica 40 20 20 -
Attività ludico motorie 40 20 20 -
Attività pratica in laboratorio 1000 300 300 400
Il ruolo professionale 30 10 10 10
Igiene e sicurezza 50 30 10 10
Il sistema aziende 20 20 - -
I settori merceologici 100 40 20 20
Logistica e gestione del magazzino 100 40 20 20
Contabilità ed amministrazione 70 20 20 30
Tecniche di comunicazione 60 40 20 -
Gli ambienti di lavoro 40 - 20 20
Tecniche di pagamento 40 - 20 20
Marketing 40 - - 40
Tecniche di vendita 100 - 30 70
Allestimento vetrine 80 40 40 -
Packaging 40 40 - -
Visual merchandising 60 - 20 40
Customer care e satisfaction 20 - 20 -
Gestione dei reclami 30 - - 30
E-commerce 40 - - 40
Microlingua 70 20 20 30
Diventare Operatore ai servizi di vendite 1200 300 300 400

1000 ore Attività teoriche e pratiche in laboratorio

  800 ore Saperi di base

1200 ore Attività di alternanza

3000 ore Durata totale

Impegno settimanale

Dal lunedì al venerdì nella fscia oraria 08:30 - 12:30 con rientri pomeridiani 13:30 - 17:00. Le lezioni si terranno nella ns. sede di Châtillon (AO) in Loc. Panorama n. 24.

Informazioni utili

La frequenza al percorso di istruzione e formazione è gratuita e obbligatoria e permette l’assolvimento dell’obbligo di istruzione e formazione. Al termine del percorso, con superamento dell’esame finale sarà rilasciata una qualifica regionale riferita al profilo professionale di riferimento.
Gli stages saranno realizzati in collaborazione con le associazioni di categoria.
É garantito un servizio di trasporto per la tratta Autostazione di Aosta-Châtillon sede corsi  con due corse giornaliere A/R.

É attivo uno sportello informativo presso la ns. sede di Châtillon (AO).

Per eventuali informazioni contattare la sede corsi Tel 0166691150.

Contattaci per saperne di più su questo corso

Per ricevere assistenza ed ulteriori informazioni su questo corso.

Richiedi informazioni

Corsi in Evidenza

Torna su